VEIT GmbH (Shop)

Kundeninformation:
Die VEIT Group ist einer der weltweit führenden Hersteller von Produkten der Fixiertechnik sowie der Bügeltechnik (Finishen, Bügeln, Pressen bis hin zum Fixieren von Kleidungsstücken oder Interieurteilen).

Anforderungen:
Komplexe, zweisprachige Onlineshop-Lösung für die Bestellung von Verbrauchsmaterialien und Ersatzteilen. Da es sich bei der Zielgruppe hauptsächlich um Firmenkunden handelt, die das Shopangebot häufiger nutzen, wird großen Wert auf eine Anmeldung über E-Mail-Adresse und Passwort gelegt. D.h. Rechnungs- und Lieferanschrift werden für weitere Bestellungen in der Datenbank gespeichert, um erneute Bestellungen so einfach wie möglich durchführen zu können.

Durch die Gewährung von Mengenrabatten erhält der Kunde zusätzlichen Bestellanreiz. Unterschiedliche Bezahl- und Versandarten sowie länderspezifische Versandkosten ermöglichen Bestellungen von internationalen Kunden.

Auf der Startseite werden reduzierte Sonderangebote angezeigt, die über die Shopverwaltung vom Pflegebenutzer zugeteilt werden können. Durch die visuelle Orientierung des Shop-Layouts am Firmenauftritt der VEIT Group wird außerdem der Wiedererkennungswert gesteigert.

Besonderheiten:
Der Onlineshop ist komplett pflegbar, d.h. Produkte und Produktgruppen können jederzeit modifiziert werden. Per Spracherkennung wird automatisch entweder der deutsche oder englische Shop aufgerufen.

Die Kundenanmeldung erfolgt über E-Mail-Adresse und Passwort, beim ersten Bestellen ist eine Registrierung erforderlich. Dabei wird zur Kontrolle ein Bestätigungslink an die vom Benutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendet, um Spameinträge zu verhindern (Double Opt-In-Verfahren). Eine sichere Bestellung wird durch eine verschlüsselte SSL-Verbindung gewährleistet. Alle nichteuropäischen Kunden werden aus rechtlichen Gründen verpflichtet, eine gültige Umsatzsteuer-ID einzugeben, bevor die Bestellung ausgeliefert wird.

Als Bezahlart werden neben Vorkasse, Nachnahme und Rechnung auch Kreditkarten von VISA, MasterCard und JCB akzeptiert. Professionelle Abwicklung der Onlinezahlungen durch Anbindung eines Clearing Centers, das automatisch prüft, ob die Kreditkarte gültig ist und anschließend auch die Abbuchung vornimmt.